Panaszkezelés

Panasz ügyintézés

A SUNREGIUS Kft. munkatársai, gyártó és beszállító partnerei számára a vásárló gyors, pontos és korrekt tájékoztatása, kiszolgálása a legfontosabb szempont. Ennek ellenére előfordulhat, hogy a vásárló elégedetlen a vásárlási folyamattal, a tájékoztatással, vagy a vásárolt termékkel kapcsolatban.

A vásárló panasszal élhet a szolgáltatás bármely részével, termékkel kapcsolatban. Panaszt jelenthet be a Szolgáltató elérhetőségein.
Postai levélben: 2351 Alsónémedi Vörösmarty u. 1.
Elektronikus levélben: info[kukac]sunregius.eu
Telefonon: +36 70 625 8856.
A Szolgáltató a panasz bejelentésére haladéktalanul, de legkésőbb három munkanapon belül írásban válaszol, megoldást javasol.

A vásárlónak joga van számára nem elfogadható válasz, megoldás esetén a panasszal fogyasztói érdekvédelemhez fordulni.
Fogyasztóvédelmi elérhetőség:
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.
Központi telefonszám: +36 1 459 4800
Faxszám: +36 1 210 4677

Vásárlónak joga van számára nem elfogadható válasz, megoldási javaslat esetén a lakóhelyéhez tartozó illetékes békéltető testülethez fordulni.
Békéltető testületek elérhetőségei: bekelteto-testuletek.pdfpdf
A letölthető listából választható ki a vásárló lakóhelyéhez tartozó illetékes békéltető testület.

A teljes és részletes ÁSZF letölthető: pdf